三牛娱乐提供规范透明的售后及退换政策：

1. 订单取消：未发货订单可全额退款；已发货订单根据物流进度协调处理。

2. 质量问题：
如发现纸张破损、卡纸率高、白度不足或纸张平整度问题，可申请退货或更换。

3. 运输损耗：
因运输包装不当导致纸张受潮、折角、破损，公司负责补发或赔偿。

4. 规格不符：
如收到纸张与订购规格不符，可申请更换，以满足使用需求。

5. 不可退换情况：
因客户保管不当、潮湿、二次加工、私自包装等造成的纸张损坏不在退换范围内。

6. 售后服务：
公司提供客服支持，协助客户处理退换货、物流问题及后续补发事宜。

7. 退换货流程：
客户申请 → 提供订单号及问题说明 → 公司审核 → 确定退换方案 → 包装退回或补发新品 → 完成售后处理。

8. 大宗订单适用：
对于大宗采购客户，公司可提供专属打包、物流及折扣服务，以满足其批量需求。

9. 质保承诺：
对因生产工艺导致的质量问题，公司承诺免费更换或补发，保障客户权益。

10. 客户反馈处理机制：
建立客户回访与质量追踪制度，对客户反馈的问题进行记录、分析与改进，持续提升产品质量与服务体验。